アフターサービス

当社からお買上いただいた商品は、ご満足いただけるアフターサービスをめざします。

　アフターサービス内容は、商品・数量・地域などにより異なりますのでご承知おき下さい。
　　 故障・修理のお問い合わせは、０１２０－６９１－７９１（通話料無料、携帯可）まで。
　　 おことわり：商品に付属の保証書には当社の記入・社印がない場合がございますが
　　 当社でお求めいただいた商品は、納品または設置日から１年間は完全保証をさせて
　　 いただきます。
　
　■無料アフターサービス
　　取扱説明書などに基づいた正常な使用状態で故障した場合は、納品または設置工事日
　　から起算して１年間は無料保証で応動・対応させていただきます。
　　但し、遠隔地への出張修理の場合は実費をいただきます。
　　１年の保証期間内でも次の場合は有償修理となります。
　　使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障・損傷
　　お引き渡し後の移動、落下などの故障・損傷
　　火災・公害・異常電圧および地震・雷・風水害その他天災地変など、外部に原因がある故障・損傷
　　消耗部品が損耗し取り替えを要する場合
　　電池の液漏れによる故障・損傷

　■有償アフターサービス　≫原則として２年目以降のサービス
　　・オンコールサービス：故障などの場合都度対応させていただくサービス
　　　　故障などの不具合が発生した場合、お客様からご連絡いただいて、出張修理を実施
　　　　するサービスです。
　　　　修理代金は、内容や地域により異なりますが、都内２３区内で10台以下の場合では
　　　　　派遣費　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　\3,150(\3,000)
　　　　　技術費・対応費（初回のみで終了時）　　　　　　　\6,300(\6,000)どちらか
　　　　　技術費・対応費（交換作業により２回訪問）　　　 \9,450(\9,000)　〃　
　　　　　故障修理（メーカーでの修理が必要な場合）　　　　　実費
　　　　※２３区以外の場合は、派遣費＋出張費がかかります。
　　・定額保守サービス：年２回の不定期訪問サービス
　　　　故障対応を含め、不定期（当社側の都合での訪問）で年２回の訪問保守点検を実施
　　　　するサービスです。
　　　　保守料金は、商品や地域により異なりますが、都内２３区内で10台以下の場合では
　　　　　定額保守料金　　　　　　　　　　　　　　　　　年間 \18,900(\18,000)
　　　　サービス内容および範囲
　　　　　特異故障（火災・自然災害・お客様の取扱不良）による派遣対応
　　　　　年２回の点検サービス（日時は指定できません）
　　　　　部品不良などの場合は、実費費用かかります。（メーカー修理の場合含む）
　　　　　　※２３区以外の場合は、派遣費＋出張費がかかります。

東京都北区王子本町1-18-8　王子Nビル5F
(代表)03-5963-2051　FAX：03-5963-2054
MAIL:info@sun-busi.com
URL:http://www.sun-busi.com/

2005年07月11日